Nuestra política de calidad y los esfuerzos
de  cada  miembro  de  la compañía  están
dirigidos   a   satisfacer    plenamente   los
requerimientos expectativas  de  nuestros
clientes con nuestros productos y servicios
para    ello,       estamos     constantemente
adecuando   nuestra   organización    para
servir  de  la   mejor   manera   a  nuestros
clientes  y  debido a nuestra  filosofía   de
trabajo   hemos  creado  el  CAS (Centro  de
Atención y Servicio).

El CAS es un departamento de Global VoIP que tiene el compromiso de desarrollar un sistema sólido de comunicación y seguimiento a los requerimientos y necesidades de nuestros clientes.

Con la creación del CAS, Global VoIP logra uno más de sus objetivos como es el estar mas cerca de sus clientes, siempre en la búsqueda de ofrecerle todos los elementos que puedan contribuir a satisfacer mejor sus necesidades, por ello, hemos desarrollado una serie de acciones encaminadas a mejorar la comunicación con nuestros clientes mediante servicios tales como: Chat en línea, atención telefónica, siempre tickets, correo electrónico. sistema de encuestas y seguimiento continuo  a los reportes de nuestros clientes.

* Solicitud de información
* Soporte Técnico
* Reporte de Servicio
* Reclamaciones
* Sistema de tickets
* Encuestas de satisfacción

En el CAS es un placer atender día a día sus solicitudes de información, tales como: información de productos, requisición de cotizaciones, información especializada, descripción de servicios y comentarios que nos ayuden a seguir cumpliendo con nuestros procesos de mejora continua.

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